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链上记录

充值网络维护与暂停状态

确认两个入口的选择一致

检查App和网页是否选中相同资产及网络。

比较页面更新时间

记录两端刷新时间,排除旧页面缓存造成的状态差异。

通过正式支持渠道确认

若提示持续不一致,提供页面截图和网络名称询问当前状态。

使用问答

网页没提示维护就一定能充吗?

不能,需确认网页状态及时更新且与App对应同一网络。

截图应保留哪些信息?

保留资产、网络、提示内容和时间,遮盖账户隐私信息。

查看对应设备的安装入口

苹果和安卓设备分别进入

请选择与你的设备系统相符的入口,再按目标页面说明继续。

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